Iskreno povedano sem dolgo časa mislil, da je kontrola kakovosti nekaj, kar se v praksi ne izvaja, vsaj ne za vsak izdelek. Dolgo časa sem namreč delal v proizvodnji, kjer pa nikoli nisem videl, da bi kdo skrbel za kaj takšnega. Iskreno sploh nisem vedel, da kaj takega obstaja. O tem sem slišal šele, ko sva se o tem nekaj pogovarjala s sodelavcem. Spraševal me je namreč o novem izdelku, ki smo ga začeli delati, in me vprašal, kaj si mislim o tem, ali bo izdelek prišel skozi kontrolo kakovosti brez težav ali bo imel kakšno napako. Takrat sem bil res čisto zmeden, saj, kot sem rekel, sploh nisem vedel, kaj je to. Zato sem ga samo čudno pogledal in ga prosil, naj mi razloži, kaj to sploh je.
Takrat sem izvedel, da je kontrola kakovosti nekaj, kar je obvezno in se izvaja v prav vsaki proizvodnji. Čeprav tega nikoli nisem videl, to še ni pomenilo, da se ni izvajalo. Če bi kdaj kakšen izdelek padel na tej kontroli, bi to zagotovo slišali, vendar se to, odkar sem tam delal, še ni zgodilo, zaradi česar nisem vedel, ali se to pri nas izvaja ali ne. Proces se ne izvaja v sami proizvodnji, temveč šele, ko izdelek že zapusti proizvodnjo. No, to me je res presenetilo in mi je odgovorilo na vprašanje, kaj sploh je kontrola kakovosti.
Zaradi tega danes na to gledam čisto drugače kot včasih. Dejansko se zavedam, da to ni nekaj, kar lahko kar tako spregledaš ali ignoriraš. Gre za poseben proces, ki je zelo pomemben za zagotovitev, da je izdelek pripravljen za prodajo. Brez tega podjetja, ki to prodajajo, ne bi mogla zagotavljati kakovosti.