Dolgo časa sem menil, da so gotovinska plačila večna oziroma da je to nekaj, kar ne bo nikoli zastarelo. Tudi sam sem kar precej časa vztrajal pri gotovini in posloval samo z njo. Kartico sem imel praktično le zato, da sem na ta račun prejemal plačo. Ko sem moral kaj kupiti, sem denar preprosto dvignil na bankomatu. Skozi leta pa sem začel opažati, da gotovina ni več to, kar je bila, saj ljudje vse pogosteje uporabljajo kartice. Prišlo je celo tako daleč, da danes marsikdo sploh več nima gotovine pri sebi. Že sodobne denarnice pogosto nimajo več prostora za bankovce, saj so kompaktne in namenjene le karticam.
Ker sem delal v prodaji, sem lahko na lastne oči videl, kakšen odnos imajo ljudje do plačevanja. Na naši blagajni je namreč manjkal pos terminal. Zaradi tega je v zadnjem času skoraj vsaka stranka na blagajni vprašala, ali je mogoče plačati s kartico. Ko smo morali odgovoriti, da to ni mogoče, se je takoj pokazalo izrazito nezadovoljstvo. Ker sem bil sam takrat še vedno precej naklonjen gotovini, mi je bilo to sprva čudno in nisem povsem razumel, zakaj je temu tako. Z leti pa sem spoznal, da pos terminal in kartična plačila dejansko precej pohitrijo postopek, saj je nakup zaključen že z dotikom kartice ob pos terminal. Prav tako ni treba vračati denarja, če stranka poda prevelik znesek, kot se to dogaja pri gotovini.
Ko sem nato k naši blagajni končno dodal pos terminal, se je veliko spremenilo. Stranke so izrazile zadovoljstvo, postopki so bili hitrejši, povprečna vrednost nakupa je zrasla, obisk pa se je povečal, saj se je novica hitro razširila od ust do ust.
Obenem sem ugotovil, da sodobne rešitve podpirajo tudi brezstična plačila in mobilne denarnice, kar dodatno olajša nakup. Trgovec ima boljši pregled nad transakcijami, manj napak pri vračilu gotovine in enostavnejše knjiženje. Za stranke pa je izkušnja hitra, varna in predvidljiva – kar je v sodobnem tempu ključnega pomena.…
